[url=http://www.bj6868.cn](公司订车电话:020-85574099）广州易众搬家公司为广州各区域提供高品质的精品高端搬家服务、国营企业搬迁、大型写字楼搬迁、日前，广州宣武工商局合同科向广州易众搬家公司求鉴在市场运作的搬家合同，拟通过易众搬家的合同研究出一套更加完善的搬家书面合同。以此规范市场，保护企业和消费者双方的合法权益。
笔者就此事咨询了宣武工商合同科，负责人齐女士称：“易众搬家在广州市场运作了整整十五年，从1994年广州易众搬家有限公司正式成立。从初的2辆车到如今的近200辆车，百倍的跨越使易众的变化日新月异来。特别是在2002年，大规模资产重组后，圆通一跃成为广州市搬家行业企业。这不但能承担更大、更多的业务，而且也节约了单车运营成本，给企业带来了更强的发展后劲。这时的圆通，年营业额已从小作坊式时的几百万激增到近七千万元。针对当时搬家市场运营混乱，服务标准不统一，客户投诉多、管理乱的状况，易众搬家决定：向社会公开服务价格和服务标准，并做出达不到标准即对客户进行赔偿的郑重承诺。当时以《广州晚报》为主体的各大媒体将圆通的这一服务承诺传递给千家万户的居民，使易众赢得了消费者初的信赖。尔后，圆通出台了规范市场搬家，保障客户合法利益的搬家合同，此举更是把易众搬家公司推向了媒体与大众的视野，要搬家，选易众，易众的称赞是对易众近年来一系列举措的褒奖。正是易众在市场上强大的影响力，我们才与易众联合起来共同规范搬家市场，构造和谐宣武，魅力广州。”
近年随着搬家公司数量的迅速增加，低价竞争、服务标准缺失等问题很快浮出水面，无序竞争，恶性发展成为亟待解决的问题。在这种形势下，宣武工商充分认识到，规范的市场是市场生存的前提。所以我们要开始大刀阔斧的改革。
此次开展统一规范搬家书面合同行动后，与易众接触的很顺利，完善的搬家合同制定后近期出台，然后将报市工商局审批，在工商部门的监管下在全市范围内执行。
笔者又从市工商局了解到，将制订出台的搬家行业统一合同文本，约定了搬家公司与消费者应注意的服务事项，如消费者应将要运输的贵重物品和易碎品及时通知搬家公司人员，双方共同检查有无损坏等。
据介绍，按照书面合同，搬家公司在搬家服务中应达到以下标准：准时到达，不迟到；礼貌热情，服务周到；不索要小费，如索要小费，按索要额度3倍罚款；不得提无理要求拒搬，否则赔偿消费者搬家费用或免费搬运。以保护企业和消费者双方的合法权益。
让客户满意，单纯依靠先进的硬件设备和良好的工作环境还是远远不够的，还更需要有先进的服务和管理工作理念。事实上，有时还存在硬件条件提升了，服务质量却下降了的情况。服务观念的滞后发展，得到的结果往往是服务观念落后、工作效率不高、客户心中不满。这些不和谐和不完美的音符，往往使事情得不到更完美的结局，也就是没有真正让客户心中更满意。让客户满意，有些做得到的事没做到，只差了半步之遥，正如在数学运算中还只差半步就可达更满意的结果一样，让人实在遗憾和可惜！。[/url]
