[url=http://www.bj6868.cn]广州易众搬家公司为广州各区域提供日试高品质的精品高端搬家服务、[80公里起]广州长途跨省搬家跨省跨市-装货卸货搬家价格查询、有时候，搬运工与用户的沟通，是比搬家公司客服更重要的，因为搬运工是奋斗在一线的，如果搬家现场有什么问题，搬运工是可以看到并且亲身体验到的，而客服只能在电话里沟通。现场可能会有物品超重、新增打包、新增拆装、新增未上报物品等等，这些都是要与用户沟通好，而不是抱怨、耍性子之类的。
「搬家公司」为什么搬运工也要有良好的沟通能力？
客服在给用户报价的时候，会问好物品以及地址，搬运工在接到订单的时候，就要提前联系用户，再次确认物品是否一致，叮嘱用户打包好零碎物品、开好放行条、协调好停车位，并且说明会准时上门，到达之后再联系。
到达之后还要确认一下需要搬运的物品，防止搬错或者漏搬。确认好之后对比订单上的物品，如果没有问题就正常搬运，如果不一致，且有减少物品、多出物品、超重物品、需要拆装打包的物品，首先就是上报给公司，然后给用户沟通，减少物品是否需要减费，增加物品是否需要收费，为什么？
但是搬运工是不允许现场收费的，因为每个搬家公司都有收费标准，上报异常之后客服自然会处理好，如果现场给用户说价格就是属于乱收费的行为了。但是如果是比较小，比较轻的物品，只要车能装得下，就应该免费搬的，因为本来就是按车计价的，而不是按物品件数计价的。
错误做法：搬运工到达现场就直接按照订单上备注的物品进行搬运，有多的任何物品都不管；新增物品、新增拆装打包、有重物这些，在现场跟用户乱抬价，与用户争吵。这种搬运工一般都是不规范的搬家公司员工，没有经过专业的培训，下次搬家就要谨慎选择了。[/url]
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